MISSIONARM Recouvrement

Objectif 

Par sa philosophie d’entreprise, l’intégration de ses méthodes visant des rendements supérieurs, son approche transparente et le respect des gens, ARM s’inscrit dans une perspective de croissance perpétuelle. 

Mission 

ARM a comme mission de :

  • S’imposer comme chef de file dans les activités de centre d’appels spécialisé en recouvrement de créances, en service d’impartition et de dépistage;
  • Conduire nos affaires de façon à répondre à l’ensemble des besoins de nos clients, partenaires et employés;
  • Continuellement redéfinir les standards de l’industrie par l’innovation, l’écoute active de nos collaborateurs et la mise en place de stratégies efficaces;
  • Élever l’ensemble des tâches reliées au travail quotidien en une cause commune de succès.

Valeurs

  • L’unité, pour mobiliser l’équipe autour d’une cause commune de succès;
  • La valorisation et la confiance en notre personnel, pour favoriser l’estime de soi et le désir de s’accomplir et d’exceller;
  • Le dépassement de soi, pour engendrer l’amélioration continue;
  • Le respect des gens¸ pour que notre personnel témoigne du même respect;
  • L’intégrité, pour une conduite exemplaire de nos affaires;
  • La franchise, pour développer des relations durables avec nos partenaires;
  • La transparence, pour des rapports aux bénéfices mutuels;
  • La probité, par respect des mandats confiés par nos clients et la stricte observance des législations en cours;
  • La maturité, par notre expérience acquise et la constance de nos performances supérieures;
  • L’innovation, parce qu’elle permet de se démarquer et qu’elle exige créativité, engagements et efforts soutenus;
  • L’adaptation, par notre souplesse dans nos différents mandats et notre ouverture face aux changements afin de maintenir notre position de chef de file; 
  • Bâtir l’excellence, pour cultiver la fierté d’être le premier.
ARM : Agence de recouvrement